背景介绍
近年来，国内宠物主的消费能力、宠物保有量以及宠物医院的数量在不断增加，宠物家庭渗透率和行业成熟度持续提升，宠物诊疗需求呈快速增长态势。而宠物主在选择宠物医院时对其诊疗水平、设施设备、收费标准等难以辨别，北京华思联认证中心推出的《甄选宠物医院管理体系认证》以管理体系认证机构相关要求及宠物医院行业法律法规要求为依据，确保宠物医院具有良好的服务质量、专业水平和管理规范，引领行业规范化发展。
审核要点
合规性审核：经营活动符合法律法规和社会公共利益
资源性审核：院区规划分区符合行业卫生和生物安全标准
支持性审核：人员能力分科管理实现动物诊疗全方位
外包服务审核：外部供方合格评价建立风险控制
诊疗过程审核：诊疗全过程策划实施满足动物福利要求
绩效评价审核：监视评审顾客满意度规范宠物医院管理
体系有效审核：持续改进确保管理体系适宜有效运行
认证意义
提升医院管理水平：实现宠物医院医疗全流程的质量管控，使其能够更好地服务于宠物主和宠物本身。
增强宠物主信赖感：打破宠物主与宠物医院之间的信息壁垒，可为双方搭建起信任的平台与桥梁，提高市场竞争力。
促进行业健康发展：管理体系的有效运行建立了良好的引导与规范作用，为政府监管部门提供了重要的参考依据。
