来源：宠物行业观察

受疫情影响，国内外宠物食品行业的线下实体门店皆受重创，宠物主越来越倾向于线上消费“囤粮”，以保证社交隔离。疫情之下，国外国内宠物行业的遭遇以及面对的市场机遇大体相同。

在高需求下，应运而生的是各种宠物消费品，尤其是中国的宠物食品市场的增长空间巨大，有数据显示，宠物食品消费在整个宠物消费结构中占比最高，达61.4%，较去年增长9.2%。

对品牌来说，庞大的中国宠物食品市场是一块大蛋糕，充满商机的机遇中也蕴藏着激烈的竞争环境。

《2019年中国宠物行业白皮书》（以下简称白皮书）

随着科学养宠和精细养宠的理念逐步盛行，越来越多的宠物食品如雨后春笋般显现，面对多样化的宠物食品类型，更多人愿意购买高性价比、高品质的口粮，这无疑加速了宠物食品行业赛道的抢夺，特别是宠物主食，在疫情期间更是为数不多迸发交易活力的品类之一。

宠粮消费升级

布局线上，抢占数字化转型新赛道

事实上，早有数据表明宠物行业消费群体的购买方式也在发生变化，用户购买渠道已然多元化，尤其愈发倾向于线上渠道购买宠物食品，根据Nielsen&京东《2019中国宠物消费趋势报告》数据显示，2009-2018年宠物食品线上渠道占比由0.3%迅速跃升至45.4%，并于2017年超过专营店成为宠食销售第一大渠道。而在疫情的加速下，养宠人士已经被动养成了线上消费习惯，让更多在家撸猫、吸狗的宠物主选择选择线上渠道购买。当然，长期宅家的生活也催生了一大波在直播、短视频和社交平台中进行“云吸宠”的群体，带来了更多的线上经济效益。

数据来源：Nielsen&京东《2019中国宠物消费趋势报告》

与此同时，越来越多的线下门店也将产品售卖转至线上，如通过微信社群和朋友圈导购带货；行业里的头部玩家们，也在加速线上新型渠道如小程序商城等建设来拓展国内市场。无论是从消费者行为习惯还是行业玩家线上化的尝试和探索，宠物食品行业甚至整个宠物行业的数字化转型正处于发力期。

消费者数字化：私域运营，转化持续增长的生意增量

当宠物作为“家人”的概念深入人心后，宠物主的需求也愈加个性化和精细化。宠粮作为刚需品，复购频次高，品牌主当然不能只满足一次性流量转化的需求，亟需把单次流量变为长期价值。私域流量作为2020年爆款概念，已然在各行业迅速落地，对于需要沉淀更多“真爱粉”，持续转化“老粉丝”的宠物食品行业也是很好的选择。

通过私域流量的运营，企业不但能够降低中心化电商平台流量的投入成本，同时也能为消费者提供更个人化的服务。宠物食品行业可以选择自有公众号或小程序为私域平台搭建的抓手，以腾讯生态下的大流量入口有效地拉更多新客，并激活原本沉寂的老客，扩大和盘活品牌自有的私域流量池。而借助企业微信、微信导购助手、小程序直播等平台，在多场景中对私域用户进行精细化的运营，让品牌与宠物主之间的沟通更高效、更有温度，从而提高销售转化和复购率，在运营品牌私域用户的同时，也盘活了品牌社交场景数据资产，为之后的私域运营提前布局，打造更完整的营销生态。

通过数字化转型助力品牌构建自身流量池，加强与宠主之间的粘度，提高品牌知名度。接力线上渠道深挖养宠市场需求，用互联网思维推进产品迭代与优化；持续关注人宠双向情感需求，打造更丰富的生活场景，帮助品牌让用户感受养宠更简单、更具幸福感。

在不确定的环境中，唯一不变的是变化。宠物主的需求无论从购买渠道还是获取品牌知名度的路径都在发生改变，期待宠物食品行业经济迎来新一轮爆发增长的同时，腾讯广告将持续助力宠物食品行业品牌数字化营销创新升级，制胜宠物食品行业的生意增量。