来源：宠业家
4月25日，恰逢第20个世界兽医日，已经连续举办两届的皇家兽医师峰会于今日首次以线上直播的方式举行，并圆满落下帷幕。本峰会由皇家宠物食品主办，中国兽医协会、世界兽医协会协办，以“营养未来 奋斗新生态”为主题，洞察后疫情时代宠物行业“宠物医院人才发展”、“宠物诊疗数字化”、“宠物医院猫经济”三大发展主题，探讨本土宠物诊疗行业变革趋势，与今日向每一位守护宠物健康的兽医师致敬献礼。
值得划重点的是，此次峰会皇家宠物食品对外公布了未来将持续发力的三件大事：
1）着眼宠物医院人才发展，启动皇家第五届临床案例竞赛，依托移动新生态加速宠物诊疗行业人才能力建设；
2）继续宠物诊疗数字化探索，携手微宠医招募百万宠主完成在线问诊、线下就诊的数字化诊疗体验，打造全新宠物健康管理闭环；
3）瞄准国内猫经济，推出“百家猫友好型诊所”落地计划，帮助本土诊疗行业借势国际金牌经验，抓住猫经济蓝海下的市场新风口。
围绕上述三大议题，皇家宠物食品邀请了中国工程院院士沈建忠、中国兽医协会秘书长辛盛鹏、世界兽医协会主席Patricia Tuner、中国兽医协会副秘书长杨龙波、中国农业大学动物医学院临床系系主任及中农教学动物医院院长夏兆飞、新瑞鹏医疗集团猫科专科带头人毛军福、ISFM国际猫友好型医院项目首席培训官Sarah Collins等多位专家大咖悉数带来干货分析与前沿洞见，共话后疫情下的中国宠物诊疗行业机遇与挑战。
突如其来的新冠疫情，让从业者的危机意识更加强烈，宠物医院如何转危为机，顺势而行成为了热门话题。线上平台的崛起为宠物医院的管理者创造了更多发力点，在此次峰会上，分享嘉宾就宠物兽医人才发展趋势献言建策：如加快本院兽医师的全方位职业能力培训、培养集营养科学和病理学为一体的诊疗人才、利用数字化技术和网络平台优化客户关系管理、提供全面的诊疗服务体验等倡议。
同时，峰会上还碰撞出一些“疫情下的发展共识”：新的市场趋势对我国宠物行业人才能力的快速提升提出极大要求，兽医大健康专家和全面化人才紧缺的行业发展基础问题需要各方进一步协同努力。
对于皇家来说，自19年成为中国兽医协会首批继续教育联合体成员后，围绕“兽医院校学科化、专业化发展”主题活动持续投入，与全国四所实力专业院校合作，在2019年完成了67堂在线课程，吸引了线下近1000名，线上逾50000名兽医完成继续教育课程。其还计划在更多重点院校积极推动兽医行业的继续教育，助力培养宠物医护人才的高等教学机构开展营养相关课程。
值得一提的是，在本届峰会上，皇家启动了第五届临床案例竞赛，围绕宠物犬猫易发的消化道问题，以求夯实行业年轻一线人才的专业基础，快速建立诊疗高标准与移动新生态，持续推动兽医专科体系建设。
精彩案例演绎数字化新未来，科技赋能宠物诊疗行业发展新机遇
在整个疫情期间，用户线上服务呈现明显上升态势，而线下服务则因疫情管控有所抑制，在线下宠物诊疗服务业态也面临同样的窘境。一边是线上增加的需求亟待满足，一边是线下经营因供给闲置业绩承压，当下错配的供需关系成为疫情这只“黑天鹅”留给从业者需要面对的难题。
对此，皇家宠物食品给出行业的一个答案，是宠物诊疗行业走向数字化服务体验。
目前，专业兽医将面临在线传播科学养宠知识、提升远程问诊专业度与服务附加值、灵活应对疫情相关的诊疗难题、建立和谐互信的医宠关系等诸多挑战。
本届峰会上，皇家喊出了宠物诊疗数字化“基建升级”的愿景。
在落地动作上，今年皇家将与定位宠物诊疗数字化平台的微宠医进一步合作，双方面向医院和用户打造两个服务“闭环”，以科技赋能打通宠物主与宠物医院的沟通渠道，帮助百万宠主体验数字化诊疗服务，建立多渠道、全链路、一站式消费体验，联动各方行业伙伴共同打造新型数字化宠物诊疗行业生态圈。
值得关注的是，已发展3年的微宠医从处方粮切入，面向B端医院和C端用户打造服务闭环，为医院开发服务预约系统、维护客群、处方粮管理系统、线上分润系统等功能，目前已有3700家宠物诊疗机构入驻，招募宠物主12万人次，完成超过8万次线上问诊。
如今一直在天猫、京东猫主粮类目销售榜单霸榜的皇家，首次将发力“宠物医院猫经济”提上日程，成为行业值得关注的信号。
对此，皇家宣布，公司将推进年内落成百家猫友好型诊所，为合作伙伴引进国际成功案例和金牌猫友好型医院的标准化模块，鼓励中国同行以此为基础积极创新，推动猫友好型理念广泛落地，延伸出富有本土市场特色的实践。
本次峰会上，皇家还特别邀请了国际猫咪关爱慈善组织（ICC）和国际猫病协会（ISFM）两大机构，带来全球猫经济发展和猫诊疗最佳实践经验分享，旨在提升兽医诊所内猫咪护理与关爱的标准，鼓励兽医诊所用更加“猫咪友好”的方式思考和运作，以猫咪的健康福祉为出发点，改善猫咪及其主人在诊所的体验，从而提升治疗效率和依从性。
此外，今天正值2020年世界兽医日，皇家还联合全国宠物医疗行业大会、东西部小动物临床兽医师大会及上海市宠物业行业协会共同发起了“宠爱医路有你——最美兽医年度评选”，以此致敬每一位在日常岗位上默默付出的兽医师们。目前，该活动已征集来自全国19个省份、33个城市，近100个感动人心的故事，最终通过近五万人的公开票选，30位从业者获得了“年度最美兽医”称号。
最后，谈及举办本次峰会的初心，皇家宠物食品中国区总经理蔡晓东表示：“能够三度与志同道合的伙伴携手，聚焦后疫情时代的中国宠物诊疗行业发展，是皇家作为行业领导品牌的责任。我们坚信，本土宠物诊疗行业仍然处于历史最好的发展窗口期，疫情过后，我们将携手共创更辉煌的未来。同时，我们诚挚希望，通过峰会平台凝聚各方力量，助力最大程度的激发中国市场的发展潜能，创造前所未有的新生态体系，建立起真正符合新时代消费者需求的宠物市场，为犬猫创造一个更美好的世界。”
