早在2018年，上海警方就依托市政府“一网通办”平台，实现了养犬登记证线上办理、年检等功能。这次新推出的“文明养犬一件事”则涵盖了《养犬登记证》新办、年检、地址变更、补办、死亡注销等多事项一站式网上办理，并提供免疫点、办证点、无害化处理点、办证进度等多项查询服务，实现一次登录就能办成“一件事”。

市民群众可登录“随申办”App或“随申办”微信、支付宝小程序，搜索“文明养犬”即可进入“一件事”聚合页面，共包含办理服务、查询服务、政策解读等模块。在办理服务模块，市民可一站式办理犬证新办、年检、地址变更、补证、犬只死亡注销等多项服务；在查询服务模块，可以查验犬只免疫及办证状态、证件办理进度、物流寄送进度，以及线下办理点、免疫点、无害化处理点等信息；在政策解读模块，可以迅速、便捷地了解本市“文明养犬”的相关政策。

此外，“文明养犬一件事”平台将试行推出“宠物码”，市民群众可以在“我的宠物”栏查看犬只的免疫和办证情况。