近期京东宠物官方发布了《2024年京东宠物行业趋势洞察白皮书》，报告基于京东官方数据分析了当代养宠人群画像、用户需求、犬猫宠物食品趋势等，报告最后还介绍了京东宠物近些年来所推出的行业相关服务。

报告数据来源：京东大数据，具体如下：

平台成交用户数、交易活跃度双增

超半数犬猫为购买获取

报告显示，近一年来京东宠物整体成交用户数、交易活跃度提升。具体表现为，新成交用户数增长39%，购频提升4%；老成交用户数增长26%，购频提升8%；

高价值用户群体持续扩大，并保持着高活跃度。PLUS用户数增长38%，结构占比提高2pp，购频提升12%。

此外，平台各细分品类用户数和购频均实现了不同程度增长，其中猫用户数量增长34%，购物频次提升10%；犬用户数量增长17%，购物频次提升6%；水族相关品类用户数量增长26%，购物频次提升4%；小宠相关品类用户数量增长29%，购物频次提升6%。

在用户画像层面，女性用户、年轻用户、三四线城市用户增长显著，不同群体的用户数增长， 为京东宠物市场进一步发展提供了有力支持。

在宠物犬猫获取方式来看，超半数犬猫用户选择直接购买，健康顾虑是核心痛点，报告指出，猫用户选择直接购买的原因中，38.7%用户关注品相问题，31.5%用户关注安全问题；而犬用户中35.6%关注品相，27.7%关注安全。

搜索趋势与换粮需求

搜索逐渐偏向功能性

换粮行为逐渐偏向主动

在用户需求变化方面，养猫家庭消费集中在食品、居家、智能设备品类，养狗家庭出行场景消费高于宠猫。报告指出，商家可利用辅销品形式提升养猫用户品宽；还可利用降低制粮与陪伴成本可刺激用户提升养狗家庭消费品宽。

在关键词搜索上，按年龄/体型看，犬分年龄、分体型的搜索趋势强于猫；按工艺看，烘焙延续高增趋势、搜索增长114%，风干增长98%；

按功能看，功能趋势凸显，肠胃问题最为显著、搜索增长266%，其次分别是减重问题、泌尿问题、过敏问题、毛发问题。

在换粮方面，53.6%养猫用户有换粮习惯，其中幼猫用户换粮频率更高，偏主动换粮；老猫用户约1年左右换粮习惯更强，偏被动换粮。适合用营养型、功效型、性价比等利益点派发小规格试用装，抓住用户换粮机会。

47.8%养犬用户有换粮习惯，幼犬用户有较强换粮习惯、营销机会更大，宠主关注主粮的丰富性，希望解决幼犬挑食问题。

烘焙猫粮全线增长

功能猫粮也成猫主购买要点

老年犬粮市场销售双增

报告显示，近一年来京东烘焙猫粮供给需求双向增长，商品数增长111%，搜索增长50%，销额增长238%，销量增长252%，单品产值增长27%，商品数与销售均取得翻倍增长。

在口味方面，烘焙猫粮以鸡肉味、混合口味为主，鱼肉味销售增长明显，鸭肉味略有下降；规格方面，烘焙猫粮以1~3kg为主，超大规格10kg以上增速较高，但体量较小；3~5kg中间档略有下降。

除烘焙猫粮外，随着用户对宠物健康问题越发关注，用户对干粮的功能性需求在逐步增加，越来越多的宠主开始了解宠物真实营养需求、选择高质量 宠食、合理搭配膳食的健康喂养理念，并选择更适合自家宠物的功能性宠粮。

在犬粮方面，报告显示，近一年京东老年犬粮搜索增长62%，用户需求持续增加。随着用户、品牌越来越重视专用粮市场，优质供给逐渐增多，老年犬市场销售双增，销额增长67%，销量增长87%。

此外，在功效方面，除活力健骨、营养饱腹等基础功效保持较高增速外，增添特定成分来调理老年犬的肠胃和口腔、改善老年狗狗认知障碍的产品，也处于上升趋势；在钙含量方面，0.9%~1.0%的中段钙含量增速最高，高钙产品处于上升趋势，而未标注或低钙含量产品增速较低。

保健品&药品相关趋势

保健品出现更精细化需求

驱虫类目用户及销售也不断增长

在保健品层面，越来越多品牌投入宠物营养品赛道，近一年来京东平台保健品商品数量增长56%、品牌数量增长73%。

保健品中乳铁蛋白、情绪舒缓、软骨素、辅酶Q10等细分类目近一年销售火爆，反映出宠主对营养品有更精细化的需求，宠物保健品具备极大的增长潜力；其他宠物营养品类目下的心肝肾养护产品及免疫提升产品是接下来重点培育新品方向。

在药品层面，报告显示，相较保健品，更多品牌和商家在今年进入药品赛道，商品数量增长56%、品牌数量增长119%。

近一年驱虫相关搜索量级持续高增，驱虫类目用户及销售也不断增长，彰显了驱虫行为在宠主心智渗透率的不断提升。

植物猫砂销额同比翻三倍

智能宠物用品市场潜力较大

植物猫砂因其环保、天然、吸水结团、不粘底的特点，近一年来在京东平台上销量猛增，销售额同比增长307%。

但该猫砂仍有三点阻碍用户转化，一是植物猫砂颗粒普遍较小，宠物在使用时容易刨出猫砂盆外，不仅会弄脏家庭环境，还给清理工作带来额外负担。

二是由于原材料成本较高，且生产工艺相对复杂，相较于传统猫砂（如膨润土），植物猫砂价格通常较高；

三是尽一些植物猫砂无法有效地吸附和锁控臭味，导致猫砂盆周围仍有异味。

在宠物智能用品层面，近一年来该品类销额增长28%，销量增长29%，其中生存型需求产品（如智能饮水机、智能喂食器）销售占宠物电器比重大幅增加，其它场景仍有较大市场潜力。

报告还指出宠物电器未来趋势有以下四个特点：

1、更多品类产品：由生存型需求（吃喝）产品，进阶到美好生活型、玩乐型需求产品。由猫相关产品，扩展到犬、异宠相关产品。

2、更多质价比产品：通过打造更多质价兼顾的入门级产品，继续提升智能产品覆盖率。通过功能迭代升级，推动智能产品家庭更新换代。

3、更多容量或空间：在占地面积不过多增加的前提下，增加使用容量或使用空间，以解决多宠家庭和大体积宠物家庭的需求。

4、更契合全屋生态：从单个产品实现智能化，到多端联动、与家装适配。宠物智能产品将越来越契合宠主的全屋生态链。

报告最后还介绍了京东宠物近些年来所推出的行业相关服务，如针对宠物食品推出的不爱吃包退服务、原料透明计划，针对宠物智能用品180天只换不修服务，针对宠物健康推出的30天新宠保障服务、京东“问宠医”服务等。